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Sistema de envíos de Cestamarket
Con nuestro sistema de envíos tus productos llegan a cualquier lugar de la península en 48 horas.
También envíos refrigerados.
En Cestamarket los gastos de envío derivados de la compra de productos se cargan al comprador.
El servicio de entrega con diferentes empresas de transporte esta disponible para todos los/las usuarios/as.
Al finalizar un pedido, el/la cliente recibirá un correo electrónico con la notificación de finalización del pedido, detalles de su pedido, seguimiento de su pedido y fecha de entrega.
Los pedidos son entregados al cliente en un plazo de cinco días hábiles, tratándose de envíos secos. En el caso de envíos refrigerados el plazo de entrega será de 24 horas.
La empresa de transporte entregará el pedido en la dirección indicada por el/la cliente al realizar su pedido.
· Entrega de los pedidos
En el caso de que la empresa de transporte no pueda localizar al destinatario en un primer intento realizará un segundo intento de contacto en las siguientes 24 horas. Si resulta imposible contactar al destinatario en este segundo intento la mercancía será depositada en las instalaciones de la empresa de transporte. Si pasados diez días el destinatario no se ha puesto en contacto con la empresa de transporte ni ha efectuado la recogida en sus instalaciones procederá a la devolución de la mercancía al punto de origen. Cestamarket no reembolsará el importe de la compra al cliente si se produce esta situación.
Las entregas de mercancía se harán de lunes a viernes, excepto festividades en las localidades de destino.
Será requisito necesario para proceder a la entrega de la mercancía la firma del albarán de entrega por el destinatario.
Tarifas de gastos de envío
Producto Frío: Existe limitación de dimensiones: Limitaciones de volumen con un máximo de 180 cm en la suma de sus tres dimensiones sin sobrepasar ninguna de ellas los 85 cm. El cliente se obliga a entregar la mercancía en embalajes estancos a líquidos y olores.
Los clientes del producto frío tienen la posibilidad de suscribir para el transporte un seguro suplementario que cubra la cadena de frío del producto. El coste de este seguro es del 5% sobre portes (con un mínimo de 0,99€ por expedición). El valor de la indemnización será el importe aportado en la factura, teniendo un límite máximo indemnizatorio de 2.000 € por expedición.
· El pedido ha sido dañado en el transporte
Si el pedido se ha roto o has sido dañado en el transporte, es necesario que el/la comprador/a se ponga en contacto con Cestamarket. Para poder revisar el caso, es necesario que aporte las siguientes fotogra_as antes de las 48 horas desde la recepción del paquete:
Contenido defectuoso
Embalaje
Caja donde se aprecie con claridad la e#queta de envío del producto.
